Voici comment Gallup définit l'expérience collaborateur :
"L'expérience collaborateur est le parcours d'un employé au sein de votre organisation. Elle comprend toutes les interactions qu'un employé a avec votre organisation avant, pendant et après sa prise de poste."
Et le summum de l'expérience collaborateur est l'engagement collaborateur !
Pour susciter l'engagement, nous devons concevoir un excellent parcours de recrutement et d’intégration …
Donc que devons-nous faire pour créer un parcours premium, qui commence au moment où vous postez votre offre d'emploi et se poursuit jusqu'aux rencontres des alumnis ?
Que devons-nous faire pour que les employés suivent nos pages entreprises sur les réseaux sociaux et commentent avec plaisir et fierté les publications ; et ce, même après avoir quitté l'entreprise ?
Pensez-vous déjà que cela soit possible ?
Oui, sans aucun doute !
Et voici 6 clés intéressantes pour y parvenir.
S'aligner sur le sens et les valeurs : Faire en sorte que les employés aient toujours le sentiment qu'ils font partie d'un ensemble, d’un système, et au-delà d’une culture.
Accueillir tout le monde : diversité, équité et inclusion sont une réalité et une nécessité, pas juste une idée.
Reconnaitre : c’est savoir apprécier, valoriser, récompenser sans jamais oublier de remercier.
Se concentrer sur le bien-être : bien-être physique, mental, émotionnel et bien sûr financier sont autant d’éléments à ne pas sous-estimer.
Ouvrir les voies de l’apprentissage et du développement professionnel : c’est primordial pour développer les compétences et les mettre au service des objectifs à atteindre ; mais aussi pour s'améliorer, gagner en autonomie et s’épanouir.
Être attentif au premier et au dernier moment dans l’entreprise : Un voyage n'est parfait que si chaque instant est beau. Commencer et quitter un job sont des étapes cruciales du parcours d'un employé dans une entreprise.
Nous passons près d'un tiers de notre vie au travail.
Alors une excellente expérience professionnelle contribue à une excellente expérience de vie.
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